Платформа “Православная треба”. Описание

Развитие современных технологий неизбежно ведет к тому, что общение верующих со священнослужителем все чаще происходит через интернет. Даже такие традиционные формы взаимодействия как подача записок с просьбами о поминовении и совершение пожертвований на нужды храма или монастыря современному человеку проще реализовывать через интернет, особенно в условиях пандемии. Игнорирование этого факта ведет к ограничению общения с верующими и, как следствие, отдалению верующих от Церкви.

«Церковь обращается ко всем людям, в том числе и к тем, кого мы можем встретить в Интернете, и часто больше нигде. Поэтому, церковь может и должна нести свое служение не только в реальном, но и в виртуальном мире»

Кирилл, Святейший Патриарх Московский и всея Руси

С другой стороны, необходимо отметить, что в последнее время в интернете появились десятки сайтов, которые предлагают верующим подать записку, заказать поминание, требу в любой храм или монастырь с оплатой через интернет. Практически все они являются обычными мошенническими сайтами. Жертвуемые  верующими денежные средства перечисляются не на расчетные счета монастырей и храмов, а на счета коммерческих структур или частных лиц, якобы для последующей передачи по назначению. Дошло до того, что одна подобная структура, широко рекламирующая себя в интернете, называет себя ни много ни мало «Русская Православная Церковь» (rpconline.ru). Другая фирма предлагает оплатить молебен в любом из 40 храмов и монастырей Москвы и Московской области, включая Храм Христа Спасителя в Москве и Свято-Троицкую Сергиеву Лавру. При этом, на сайте указано, что  АНО «Чудотворная столица»  "не является ангажированным представителем указанных храмов и монастырей и не осуществляет сбор пожертвований от их лица". Таких примеров можно привести множество.

Помимо того, что деньги верующих, направленные в качестве пожертвований в храмы оседают в карманах мошенников, репутации Русской Православной Церкви наносится немалый ущерб.

Тем не менее, взрывной характер появления подобных сайтов свидетельствует о высокой востребованности подачи треб и осуществления  пожертвований в пользу монастырей и храмов РПЦ через интернет.

Подавляющее большинство православных монастырей и храмов на настоящий момент имеют собственные сайты. Однако, редкий храм или монастырь может позволить себе установку на свой сайт полноценной системы сбора пожертвований через интернет ввиду необходимости разработки специализированного программного обеспечения, сложности стыковки с уже имеющимся сайтом и необходимости решения немалого количества организационных вопросов. Чаще всего на сайте размещается только предложение перечислить пожертвование на расчетный счет храма без возможности сделать это непосредственно на сайте. Или же  на сайте устанавливается стандартная платежная форма для перевода денег (Ю.мани, Яндекс.деньги, Робокасса и т.п.). Однако, отдача от таких вариантов минимальная. Посетители сайтов уже привыкли совершать покупки в интернете. И если нет полноценной обратной связи, оповещающей их о приеме требы, ходе ее исполнения, возможности отслеживать прохождение денежных средств и исполнения треб, возможности связаться с храмом и получить от церковнослужителей подтверждение получения требы и ее исполнения, то посетитель чаще всего просто не будет заказывать требу или делать пожертвования.

Следовательно, наилучшим вариантом выхода из сложившейся ситуации стало бы создание полнофункциональной системы сбора пожертвований через интернет, платформы, к которой могут бесплатно подключаться любые православные монастыри и храмы, социальные службы епархий или монастырей и т.д.

Проект «Епархия» совместно с «Петербургским социальным коммерческим банком» и процессинговым центром «Экспресс-Интернет», разработал такую систему сбора добровольных пожертвований для православных монастырей и храмов «Православная треба». Эта система предоставляет бесплатную возможность любому православному монастырю или храму организовать сбор пожертвований на уставные цели без дополнительных как финансовых, так и организационно-временных затрат.

Возможности системы

Для верующих:

  • Заказать требу или сделать пожертвование можно как непосредственно на сайте храма или монастыря, так и на головном сайте платформы "Православная треба". Форма заказа одна и та же, независимо от того, размещается она на сайте храма или на сайте системы
  • Кроме заказа молебна о здравии или о упокоении посетитель может заказать такой вид требы, как установить свечу перед иконой, образом или в конкретном месте храма 
  • Каждому посетителю, сделавшему пожертвование или заказавшему требу, автоматически создается личный кабинет, где он может просматривать все свои заявки, отслеживать их исполнение,  прохождение денежных средств
  • О каждом заказе требы жертвователь получает на свой почтовый ящик уведомления:
    • автоматическое уведомление от системы о получении системой информации о пожертвовании и заказе требы
    • уведомление, отправляемое храмом, о получении пожертвования и принятии требы к исполнению
    • уведомление, отправляемое храмом, о завершении исполнения требы, если заказанная треба должна исполняться несколько дней.
  • В каждом уведомлении обязательно присутствует почтовый адрес и телефон храма/монастыря, по которому посетитель может убедиться в получении пожертвования и исполнении требы, а также ссылка на личный кабинет посетителя
  • На основном сайте "Православная треба" посетитель имеет возможность:
    • выбрать монастырь или храм, затем заказать в нем требу или сделать пожертвование
    • Выбрать желаемую требу, а затем выбрать храм или монастырь, в котором такая треба доступна для заказа
    • Выбрать храм или монастырь по территориальному признаку (по митрополии и епархии)
    • Перейти непосредственно на сайт храма или монастыря для заказа треб на нем
  • Перед заказом требы или соверщением пожертвования посетитель может ознакомиться с:
    • кратким описанием храма/монастыря, посмотреть его фотографию
    • подробными реквизитами религиозной организации и ее расчетным счетом, на который будет отправлено его пожертвование
    • описанием процедуры оплаты
    • благословением настоятеля прихода, наместника на работу религиозной организации в системе "Православная треба"
    • отзывами о храме, монастыре, оставленном другими посетителями. По завершению исполнения требы посетителю будет предложено оставить свой отзыв

Для религиозных организаций:

  • Система предназначена только для религиозных организаций в структуре РПЦ МП
  • Упрощенное подключение религиозной организации к системе. Для начала работы достаточно заключить договор с процессинговым центром, все остальные согласования с банком и внесение храма в Реестр получателей денежных средств производится процессинговым центром самостоятельно. Открывать расчетный счет в банке, обслуживающем систему,  не требуется
  • Перечисление средств на расчетный счет производится с назначением платежа «Перечисление добровольных пожертвований на уставные цели»
  • Денежные средства на расчетный счет религиозной организации перечисляются дважды в неделю, по вторникам и пятницам
  • Перечисление пожертвований производится непосредственно на расчетный счет храма/монастыря, минуя какие-либо промежуточные счета, в т.ч. счет процессингового центра
  • В отдельных случаях, с благословения руководителя религиозной организации, перечисление пожертвований может производиться в кошелек системы Ю.Money
  • Подключение бесплатное и ни к чему не обязывающее
  • Установка системы на сайт религиозной организации заключается в прописыванию 2 строк скрипта на странице сайта
  • Для сайтов, созданных на платформе "Приход.ру" система формирует специальные шорт-коды
  • Каждый храм или монастырь имеет в системе личный кабинет, в котором он :
    • определяет перечень треб, рекомендуемый размер пожертвований за них
    • может разместить фотографии икон, образов или мест, где по желанию посетителей возможен заказ установки свечи
    • может создать любое количество целей, на которые производит сбор средств (целевые сборы)
    • отправляет уведомления посетителям о принятых требах и полученных пожертвованиях
    • распечатывает поступившие записки
    • видит сводную статистику и отчеты о поступлениях
    • получает готовые скрипты форм для заказа треб посетителями сайта храма/монастыря, совершения ими пожертвований
  • В личном кабинете размещается полная инструкция по работе с системой, рекомендации по улучшению собираемости пожертвований, раздел "Вопрос-ответ" и прямая связь с разработчиками системы и процессинговым центром
  • Система информирует религиозную организацию по электронной почте в режиме реального времени:
    • о поступающих в адрес требах и пожертвованиях
    • о новых отзывах о храме/монастыре
    • о наличии треб или пожертвований, на которые не были отправлены храмом уведомления жертвователям в течение 2 дней
    • о новых сервисах и функциональных возможностях системы

В целом же, основной целью разработки данного проекта - предоставление возможности любому монастырю или храму организовать сбор пожертвований на уставные цели без дополнительных финансовых и организационно-временных затрат, а прихожанам - заказать требу, сделать пожертвование в любой храм или монастырь даже при отсутствии возможности посетить его лично.