Вопрос-ответ

Сколько времени занимает подключение к системе?

Как правило, несколько дней. После получения нами скана договора мы отправляем данные в банк на согласование и внесение Вашей организации в перечень получателей денежных средств. Обычно согласование занимает 2-3 рабочих дня, но, с учетом карантинных мер, может немного затянуться.
Как показывает практика, основное время уходит не на прохождение информации через банк и подключение к системе, а на решение вопроса о подключении к системе внутри самой религиозной организации, распечатки, подписания и сканирования договора с процессинговым центром.

Какой процент взимается процессинговым центром и банком за перечисление?

Банк взымает 2,3%. Они начисляются "сверху". Т.е. при оплате 100 рублей, с карты снимается 103,2 рубля.
Комиссия процессингового центра - 7%. Из тех же 100 рублей на Ваш счет поступает 93 рубля

Как быстро пожертвование поступит на наш счет?

Как правило, банк перечисляет денежные средства на Ваш расчетный счет по вторникам и пятницам. По разным причинам могут быть отклонения от этого графика, но не более, чем на 1 рабочий день.
К примеру, все поступления за пятницу-понедельник будут переведены на Ваш счет во вторник. В зависимости от работы Вашего банка Вы увидите их на своем счету во вторник или в среду.

Блок «Сбор добровольных пожертвований». Назначение пожертвования на сайте приход задает сам или предлагается стандартный перечень целей пожертвований в этой программе? Возможно ли установить единую формулировку «Пожертвование на уставную деятельность»?

По умолчанию все перечисления производится с назначением платежа «Перечисление добровольных пожертвований на уставные цели по Договору №___________. НДС не облагается.»
В модуле пожертвований (не в требах) Вы можете установить любую фразу, но она будет отображаться только в системе управления чтобы Вы могли распределять пожертвования по целям. Напр. на ремонт крыши, на выпуск издания и т.п. Это назначение для внутреннего применения. В платежных документах всегда присутствует только то, что указано выше.

В примерах сбора пожертвований высвечивается поименный перечень жертвователей. Так предусмотрено для всех пользователей системы?

Это отключаемый блок. Вы можете показывать или отключать текст перед формой пожертвований и таблицу под формой. Причем на каждой странице Вы можете делать вывод по-разному. Подробнее смотрите раздел "Код вставки"

Блок «Заказ треб». Каким образом приход будет узнавать о заказанных требах? Будут приходить параллельно сообщения о заказанных требах на электронную почту прихода?

И о пожертвованиях и о требах на Вашу почту будет приходить уведомление. Ваша обязанность заходить в "админку" и нажимать на кнопку "Отправить" (желательно ежедневно). При этом плательщику будет отправляться письмо о том, что пожертвование получено или треба взята в работу

Благословение Настоятеля пишется в свободной форме?

Да, в свободной. Главное, чтобы в нем прозвучало, что Настоятель благословляет участие Вашего храма/монастыря в проекте "Православная треба". Иначе нам придется показывать посетителям договор между нами и Вами, а это все-таки в какой-то мере конфиденциальная информация. Мы должны показывать, что сбор пожертвований производится в Вашего ведома.

Вот пример такого Благословения:

На какие суммы пожертвований можно рассчитывать, устанавливая Вашу систему?

Это зависит от многих факторов: от того, где расположен Ваш храм или монастырь, от посещаемости Вашего сайта, где и как Вы публикуете информацию о возможности заказа треб и совершения пожертвований через интернет, как долго Ваша организация предоставляет возможность пожертвований через Интернет и т.д.

В качестве примера приведем реальные данные по сборам пожертвований через интернет по монастырю, работающему в точно такой же нашей системе, как "Православная треба", с апреля 2018 года. Данные по состоянию на 08.04.2020 года. Монастырь хоть и пользуется популярностью у туристов, но находится далеко за городом.

А вот аналогичные данные по сборам социальной службы одного из крупнейших монастырей России, которые проводят сборы пожертвований для свои подопечных. Данные по состоянию на 08.04.2020 года.

Как деньги будут поступать на расчетный счет организации, минуя процессинговый центр. Зачем тогда нужен процессинговый центр?

В связи со спецификой платежей по картам, реальный перевод денег с карты на расчетный счет производит не ранее, чем на следующий рабочий день. В данном случае банк осуществляет переводы по вторникам и пятницам, т.е 2 раза в неделю. Перечисляется все накопленная за это время сумма одним платежом.

Процессинговый центр отвечает за обработку поступающих заявок, передачу банку поручений на перечисление конкретных сумм конкретным получателям, не участвуя при этом непосредственно в движении финансов, только в движении информации. Кроме финансовой стороны процессинговый центр создал, поддерживает и развивает саму систему сбора платежей, заказа треб, систему выносных модулей, статистику, обратную связь и т.п.

Строго говоря, любой храм может создать собственную такую же систему и подключиться к любому банку-эквайеру. Правда, придется вложиться в создание системы и пройти через процедуру подключения эквайринга самостоятельно. Но зато не надо будет платить 7% от каждого пожертвования.